随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的大型连锁店逐渐取代了传统的商店，走入都市人的生活，成为城市人消费的重要场所。大型的连锁店、商场人员流动比较频繁，商家为了方便顾客购买，通常都采用开放式柜台，顾客可以自由的选购商品。这种方式无疑给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间更容易沟通，但随之而来的是，这也给犯罪分子提供了可乘之机，单靠以往的人防已远远不能满足要求，尤其是在连锁店、商场办公人员下班以后，连锁店、商场内大量的商品更是犯罪分子主要攻击的目标。因此，利用现代的高科技技术手段，组成全方位防范系统是十分必要的。整个系统可以分为电子防窃系统、防盗报警系统、视频监控系统，每个系统都可独立运行，也可互相结合在一起，组成强大的安防系统。本文主要阐述视频监控系统在连锁店、商场的应用。
从技术的角度出发，视频监控系统经历了模拟视频监控系统（CCTV）， 基于“PC＋多媒体卡”或“硬盘录像机（DVR）”的数字视频监控系统，到如今发展迅猛的网络视频监控系统。网络视频监控系统是随着计算机技术、多媒体技术、数字图像压缩技术、网络应用及互联网的飞速发展而产生的，解决了模拟CCTV监控系统和数字视频监控系统的很多弊端。早几年前，大型连锁店、商场主要以数字视频监控系统为主。目前大型连锁店、商场新建或改造的视频监控系统更多地应用了网络视频监控系统。

大型连锁店、商场通常采用分布式网络视频集中监控管理模式，该模式在连锁店、商场具备如下优势：
1．网络管理分级化。过去的视频监控网络通常是在局部地区自成系统，现在的监控需求已发展为跨互联网，网络规模越来越大，以前的监控系统已无法管理如此大规模的监控网络，而网络多媒体监控管理平台由于采用分级式管理控制方式，从而具有超大规模的组网能力。如网络视频监控倡导者与推动者的深圳联特微公司开发的综合监控管理软件采用视频处理设备分散安装集中管理的模式，支持多个监控中心和多个分控点分别监看和控制的模式，集中管理和分级管理相结合，运用分布式网络视频集中监控管理系统，可以将多个监控子系统纳入到一个网络监控体系中，建成后的网络视频监控总中心可以对所有下辖的各连锁店、商场监控子系统进行统一集中管理。另外，可以根据实际需要，在一个监控指挥中心是无法满足用户需求的前提下，可设置成多个二级、三级指挥中心，通过多台中心管理平台和对应的逻辑关系，进行分级监控和管理。在此基础上，网络监控指挥中心（总中心）可以针对各连锁店、商场不同应用设立不同监控任务划分，从而实现集中和分级相结合，远程和本地相结合。通过网络视频监控可以有效的实现多个连锁店、商场进行集中管理，分级管理。
2．标准网络架构系统基于C/S或B/S的架构，支持计算机、手持PDA的监控，任何授权用户无需安装软件，都可以通过IE浏览器随时随地实现远程监控。在地址栏中输入中心管理平台的地址,即可实现远程视音频实时监控。深圳联特微公司网络视频监控产品系列：网络摄像机、NVR、网络矩阵等均能通过网络以IE浏览器方式访问，实现实时视频监控、云台控制、手动录像和远程回放，为连锁店、商场用户远程可视化管理提供有效手段。
3．与GIS、MIS等系统有机结合。网络视频监控系统是个开放系统，可以方便地与地理信息系统(GIS)、管理信息系统(MIS)有机结合起来，为连锁店、商场用户的综合管理提供了极大的方便。
4．分布式转发和存储。视音频信息虽然经过压缩编码处理，但仍然占用较大的传输带宽及存储空间，网络视频监控管理平台采用分布式的转发和存储，在IP网络上进行虚拟矩阵控制，从而极大提高了网络带宽利用率，并大大减少了硬件设备的投入。分布式网络视频集中监控管理系统提供了方便灵活的存储与管理解决方案数，数据分散存储和集中存储相结合。对于各连锁店、商场独立监控系统来说，所有监控录像数据各自存储在本连锁店、商场存储设备上，通过网络，总部可选择全部或重点监控区域进行集中存储和管理，做到数据资源共享，管理统一。当系统过于庞大，集中存储造成网络指挥监控中心网络压力和设备管理过于沉重时，可采用各连锁店、商场监控中心分散存储和指挥中心远程检索、网络存储相结合的方式，即把巨大的集中存储任务分散于独立的各连锁店、商场本地存储，网络监控总中心可通过远程检索来重点查看图像资料，必要时可以在网络视频监控中心进行二次网络存储，既保证了存储任务，对重要录像数据进行了备份，又极大缓解了中心压力。如深圳联特微公司在分布式存储和集中存储相结合方面就推出了存储型网络摄像机与视频编码器、NVR、综合监控管理平台、网络矩阵、专业监控存储系统等，可以选择将音视频数据直接存储在前端摄像机或视频编码器内，也可存储在本地NVR或综合监控管理平台内，利用流媒体转发技术，还可将音视频数据上传到监控中心网络矩阵或专业监控存储系统。
5．系统扩容简易方便。分布式网络视频集中监控管理系统依托网络，不受连锁店、商场物理区域限制，可以部署到任何地方，便于跨区域、大范围组网，中心管理平台只需添加注册前端设备并进行合理配置，该设备即可纳入分布式网络视频集中监控管理系统中来。可管理网络摄像机、网络视频服务器、NVR、网络矩阵等前端主控设备，支持这些设备的混合组网，方便用户根据具体需求选取合适设备。如深圳联特微公司分布式网络视频集中监控管理系统可兼容当前市场上主流品牌的视频处理硬件设备，解决大型连锁店、商场用户进行旧系统升级、扩充和兼容等面临的问题。
6．电子地图和报警管理功能，分布式网络视频集中监控管理系统提供了强大的电子地图功能。如深圳联特微公司综合监控管理平台、网络矩阵等具备的电子地图功能，可将视频、地图、报警联系起来综合处理，可将所有监控网点在电子地图上一一进行坐标定位，通过鼠标点击可调取该监控网点图像。用户可以自行编辑地图，地图可分层。报警后，在一级地图上自动显示报警网点位置，点击报警网点坐标，立即调出该网点内部布防图，闪烁显示具体报警方位，使报警信息更加直观和清晰。深圳联特微公司推出的网络摄像机、网络视频服务器等还可以与大型连锁店、商场的门禁、防盗报警等系统联网联动。当发生报警时，可联动一个或者几个设备协同工作，如自动启动摄像机录像(可录制报警前一定时间的音视频)、摄像机转到告警预置位、向指定人员发送短信、声音提示或电话呼叫等等。
7．多级用户权限管理。在大型连锁店、商场，视频监控系统的权限设置是很必要的。分布式网络视频集中监控管理系统的中心管理平台控制着用户、用户权限的设置和更改，用户数量不受限制，用户权限也可随意设置。用户无论在哪里，使用哪台计算机，只要通过中心管理平台的身份认证，即可获得权限内的资源列表，实现对授权设备的访问。系统管理员可根据管理需要，随时调整用户和用户权限，保证管理上的安全性、实时性。分布式网络视频集中监控管理系统具备远程管理功能，可以实现远程维护、远程配置、远程状态查询，能极大地减少现场维护工作量，就像在本地一样方便。
8．网络矩阵功能。利用分布式网络视频集中监控管理系统配套的电视墙功能，可实现多路信号的电视墙接入，将数字视频信号直接显示到电视墙上，利用专用控制软件通过网络对电视墙输出视频进行控制。如深圳联特微公司专为电视墙解决方案而推出的网络矩阵将数字电视墙功能发挥得淋漓尽致，其具备4个VGA/DVI接口，可同时接4个液晶屏，每个屏可以1/4/9/16/25画面分割显示，也可4个屏拼接显示，拥有画面拼接、画面分割、流媒体转发、录像存储、远程录像回放、矩阵切换、全屏切换、屏幕切换、分组切换等多种功能，给大型连锁店、商场监控中心提供了绝佳电视墙解决方案。

分布式网络视频集中监控管理系统不仅有效的解决了大型连锁店、商场远程进行存储、观看和回放录像时这些问题，而且也实现了与防盗报警等系统联网联动，协同工作。同时分布式网络视频集中监控管理系统也是管理人的系统，可以为连锁店、商场环境创造高度监督及收银买单过程全实时记录，由此可以大大降低监督人员的数量及劳动强度，同时降低了经营成本。由于网络视频监控系统实时记录了收银买单的全过程，当顾客与商场双方发生纠纷时，可以通过调用录像记录再现事情的真实情况，为处理纠纷提供了有力的证据。商场连锁店管理人员也可通过网络视频监控系统分析顾客对其所经营商品的欢迎程度，为提高经营品牌提供第一手资料。

无线、高清、智能是大型连锁店、商场视频监控的发展趋势，同时也符合并且也是分布式网络视频集中监控未来的发展方向。