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“平安快车”:联特微引领安防市场的快捷平安服务专列

时间:2008-10-3    来源:联特微 
      10月22日,网络视频监控产品专业制造商联特微(Neitway)正式推出以“平安快车”命名的专项服务,对其监控产品服务进行完善和补充,旨在为客户和合作伙伴提供高响应度、高质量的全方位监控保障服务。“平安快车”基于联特微“售前、售中、售后的立体式服务体系”和“为客户和合作伙伴提供最有竞争力的产品、方案和服务”的理念,联特微计划将“平安快车”发展成为业内的服务标准,并致力于打造以“平安快车”为特色、服务领先的卓越安防品牌——联特微!
 
“平安快车”优化联特微立体式服务体系
 
     伴随着信息技术IT向社会各行业的全面渗透,以安防系统为代表的视频图像系统应用需求也越来越旺盛,各种安防产品供应厂商也如雨后春笋般层出不穷,然而,用户所关注的服务水平受到多种因素的综合影响而表现的参差不齐,这使得用户在选择厂商时通常对服务环节尤为慎重。服务决定成败,联特微基于以客户为导向的经营理念,特率先推出“平安快车”监控产品专项售后服务,进一步促进立体式服务体系的完善。
    10月22日上午,联特微总经理颜思威先生正式任命技术支持部经理朱海韵为“平安快车”首任车长。朱海韵坦言车长的责任非常大,但绝对有信心担起这份重担。围绕“高响应度”、“高质量”的服务需求,联特微推出的“平安快车”具有“快捷”和“平安”两大特点:
 
     快捷 联特微承诺对于用户的返修品,由联特微工程师在24小时以内保证完成返修工作。联特微拥有一套成熟的服务流程和服务承诺,使得服务规范化、标准化。“平安快车”不仅包括保修范围内的返修品,而且对于过保的返修品也承诺相关的返修服务。联特微建立了快速的市场反馈机制,即时了解用户需求及产品运行状况,建立售后服务问题数据库,实现资源共享,确保第一时间满足用户的一切响应。
 
     平安 联特微的“平安快车”服务是一项系统的工程。从产品的研发到生产、品质控管、到产品出厂,联特微实行层层管理、级级控制,将产品品质严格控制在高标准范围。对于不良产品,联特微承诺7天之内免费更换;3月之内板级更换。联特微一直是一家以客户为导向的专业安防产品制造商,公司按照ISO9000标准要求,建立规范、科学的管理体系,全面实施ERP企业信息化管理,让客户感受到放心、安心和平安。凭借优异的产品品质和良好的服务体系,联特微已经成为众多优秀伙伴的首选合作厂商。
 
     联特微及时有效的“平安快车”服务将带给所有用户更细致、更全面的平安保障。“平安快车”必将成为安防行业的一大特色,并积极推动安防行业服务标准的形成与发展。更多“平安快车”服务信息,欢迎拨打0755-83745518咨询。