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杭州出租车监控安装进入“快车道” 年内预计有2000辆车装上监控

时间:2013-10-15 9:26:09    来源:联特微 

      来源: 杭州网-杭州日报

      打个出租车,下车后发现手机不见了,拨号码试试看,手机已经关机了。找到出租车司机,司机不承认是他拿走的。


  到底是司机被冤枉了,还是乘客在撒谎?会不会是后上车的乘客拿了?谁也说不清。
  以后,这种说不清的事情,在杭州打车时会越来越少。为什么?因为“新型武器”——监控将越来越普遍地被安装到出租车上。
  这两天,记者从杭州主要几家出租车公司了解到,杭州外事出租车公司今年5月已经在公司几乎所有出租车上安装了监控,春光出租车公司在8月底完成了对所属车辆监控的全部安装,一运、大众等出租车公司也已经将安装监控列入计划之内。
  从2011年3月试水出租车监控安装起,历时两年多,这项工作在今年突然进入了规模化阶段。预计今年年底前,会有2000辆有监控的出租车跑在杭州的大街小巷上。
  信誉考核方案催生监控安装风潮
  这次安装车内监控的风潮,是来自出租车企业的主动行为。
  杭州外事旅游汽车公司小车分公司经理许敏捷说,公司原有144辆出租车有监控,5月份又装了277辆,现在只有3辆车没装了。这3辆车,是因为明年就到更新年限了,准备等更新后一起装。
  对于这么多公司集体安装车内监控的行为,市运管局出租车管理处相关负责人邵苗认为,这和年初实施的《杭州市客运出租汽车行业服务质量信誉考核办法》有很大关系。
  在这个考核办法里,出租车司机的服务质量直接影响对公司的考核,而出租车又是在外面流动的,装上监控,对司机有了约束力。而且,在对企业的考核中,安装监控、GPS、LED顶灯等技术硬件,也在1000分的企业考核分中占了30分。而服务质量信誉的考核结果,是企业能否新增出租车的一项重要依据。
  许敏捷认为,除了管理上的方便之外,安装监控对司机和乘客的不文明行为都能起到约束作用,一旦发生冲突、纠纷,能直接调取监控视频。
  看到外事出租车公司安装了监控,其他出租车公司的老板也私下里向许敏捷打听,好用不好用,效果怎么样?
  当听到肯定的结果后,一家接一家的公司就有了动作。
  出租车内失物找回的几率增大
  安装监控的效果怎么样,许敏捷说,监控录像储存在车子里,一般会保存一至两周。安装之后,纠纷说得清楚了,司机主动上交失物的也多了,丢在车上的手机基本都能找回来。
  今年6月份,有两名乘客打车。后来,其中一名乘客反映,自己有一根30克的金条掉在了出租车上,肯定被出租车司机拿走了。
  乘客报警了,如果没有监控的话,这又是一个很难说清楚的事情。公司将车上的监控调了出来,一看真相大白,原来是另外一名乘客悄悄收了起来,跟司机没有丝毫关系。
  “对司机来说,只要没做坏事,就不用怕被冤枉,因为监控会帮你说话。”许敏捷说。
  不过,一直被监控的“眼睛”盯着,出租车司机也有个适应的过程。许敏捷说,一开始有司机去扭监控的角度,为此,后来他们特地将监控固定住了,除非用工具,用手是扭不动的。如果发现司机动了监控,第一次警告,第二次就会经济处罚。
  监控安装费用由公司或车老板承担
  杭州出租车上的监控,一般有3个:一个对着副驾驶,一个对着后排,还有一个在后备厢,安装的费用,为2200元/车。
  外事出租车公司车辆的监控安装费用,都是由公司承担的,按照这个标准,外事出租车公司这次投入超过60万元,但许敏捷认为这笔钱花得值得。
  杭州一运出租汽车有限公司总经理方宝华介绍,他们公司500多辆车,公司车和承包车的比例是5比2,公司车的安装费用公司出,车老板买断的车子,费用就由车老板承担。整个安装工作,预计会在半个月内完成。
  9月12日,一运出租车公司的车老板们也陆续接到了公司的电话。一名车老板说:“要出钱肯定会有点想法的,但这是好事,我们不用担心吃冤枉了。”
  市运管局出租车管理处相关负责人邵苗表示,这笔安装费用,无论是公司承担还是车老板承担,都不允许转嫁到一线开车司机头上。